愛心驛站：傳遞溫暖 打造服務群眾新生態
本網訊(江欣(xin) 葉文(wen)宇)過(guo)去近(jin)一年,天然氣銷售(shou)公司(si)通城(cheng)公司(si)“愛心驛站(zhan)”積極踐行社會(hui)責任,聚焦基礎建設(she)、提(ti)供暖(nuan)(nuan)心服務(wu)、普及安全(quan)(quan)知識,累計(ji)服務(wu)戶外勞動(dong)者及社區居民超千人,成為城(cheng)市溫暖(nuan)(nuan)的(de)“避(bi)風(feng)港”與(yu)燃氣安全(quan)(quan)的(de)“宣傳站(zhan)”。
一、聚焦基礎設施 找準服務點
在(zai)基礎(chu)設(she)(she)施建設(she)(she)上(shang),天然(ran)氣銷售公司(si)通(tong)城公司(si)工會精準(zhun)布局,將愛(ai)心驛站(zhan)(zhan)設(she)(she)立(li)在(zai)直接面對用戶(hu)群眾的(de)(de)(de)增值(zhi)服務營(ying)業廳。驛站(zhan)(zhan)雖(sui)空間有限,卻“五(wu)臟俱全”,配(pei)備了舒適(shi)的(de)(de)(de)休息座椅、24小時(shi)不間斷(duan)供(gong)應熱水的(de)(de)(de)飲水機,增設(she)(she)手(shou)機充電站(zhan)(zhan)、應急藥品柜(ju)等便(bian)民(min)服務,為(wei)(wei)前(qian)來(lai)辦理業務的(de)(de)(de)市民(min)以及過(guo)往的(de)(de)(de)戶(hu)外勞(lao)動者提(ti)供(gong)便(bian)捷的(de)(de)(de)休憩環境和暖(nuan)心的(de)(de)(de)服務,迅速成(cheng)為(wei)(wei)群眾信(xin)賴的(de)(de)(de)便(bian)民(min)窗口。
二、堅持暖心服務 提供避風港
針對(dui)季(ji)節性需求,驛站(zhan)組織(zhi)開展“冬送溫暖、夏送清(qing)涼(liang)”專(zhuan)項行動。夏日為環衛工(gong)人提供納涼(liang)點,免(mian)(mian)費(fei)發(fa)放礦(kuang)泉(quan)水、西瓜等防暑物資,將(jiang)一份(fen)(fen)份(fen)(fen)清(qing)涼(liang)遞(di)到手中(zhong);寒(han)冬為快遞(di)員、執勤交警(jing)提供暖寶(bao)寶(bao)、免(mian)(mian)費(fei)充電服(fu)務等,搭建(jian)寒(han)風(feng)中(zhong)的避風(feng)港。愛心驛站(zhan)的建(jian)設,打通(tong)了公司服(fu)務戶(hu)外勞動群體的“最后(hou)一公里(li)”,讓(rang)城市更(geng)有溫度。
三、傳遞安全知識 擴大服務圈
依托(tuo)驛站陣地,通(tong)城(cheng)公司(si)舉辦(ban)天(tian)(tian)然氣(qi)安(an)全(quan)知(zhi)識講座(zuo)十余場,邀請(qing)專業(ye)技術人員為(wei)市民(min)(min)講解天(tian)(tian)然氣(qi)使(shi)用注意事項。通(tong)過播放動畫(hua)視頻、展(zhan)示實(shi)際案列等(deng)(deng)形(xing)式,讓燃氣(qi)使(shi)用知(zhi)識變得直(zhi)觀易懂。同時(shi),驛站內擺放各種安(an)全(quan)手冊,方(fang)便市民(min)(min)隨時(shi)取閱學習(xi),將天(tian)(tian)然氣(qi)安(an)全(quan)知(zhi)識融入(ru)到居民(min)(min)日常生(sheng)活(huo)中。對(dui)于前來辦(ban)理天(tian)(tian)然氣(qi)業(ye)務(wu)的老(lao)年群體,驛站工作人員提供一對(dui)一引(yin)導(dao)服(fu)務(wu),協助完成業(ye)務(wu)辦(ban)理,使(shi)驛站從單一的休息場所擴展(zhan)至知(zhi)識傳播、安(an)全(quan)宣傳等(deng)(deng)多維度的服(fu)務(wu)空間。
愛(ai)心(xin)驛(yi)站不僅(jin)是單(dan)一的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)窗口,更是通城(cheng)公(gong)司工會履行社(she)會責任的(de)實(shi)踐平臺。從(cong)“暖心(xin)補給”到(dao)“多(duo)元守護”,隨著愛(ai)心(xin)驛(yi)站服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)不斷優化和拓(tuo)展(zhan),通城(cheng)公(gong)司工會將(jiang)持(chi)續升(sheng)級民生服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)質(zhi),為構建和諧(xie)美好的(de)縣城(cheng)生活貢獻(xian)更多(duo)力(li)量(liang)。
發(fa)布日期：2025年(nian)06月03日
